Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng max888

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến max888 tại địa chỉ https://max888.tech và tất cả các dịch vụ liên quan. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với tất cả người dùng tại Việt Nam.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "max888" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến max888 và đội ngũ vận hành.
• "Người chơi" hay "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại max888.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do max888 cung cấp, bao gồm casino live, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, rồng hổ, dự đoán màu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên hệ thống max888.
• "Số dư thực": số tiền thực tế người chơi nạp vào và chưa sử dụng hoặc đã thắng hợp lệ.
• "Số dư thưởng": tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, áp dụng điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng max888, bất kể mục đích truy cập là gì. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản max888, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống max888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đồng ý và tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện, chính sách được quy định tại đây.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi. max888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc không được cập nhật.

max888 áp dụng quy trình Xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tính minh bạch, phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người chơi. Quá trình KYC có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Người chơi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Hệ thống phát hiện các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.
• Thông tin tài khoản không khớp với thông tin phương thức thanh toán.
• Người chơi yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng như số điện thoại, email hoặc phương thức rút tiền.

Tài liệu cần cung cấp cho quá trình KYC bao gồm:

• Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (ảnh mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie rõ nét cầm theo giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu của bộ phận xác minh).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) nếu được yêu cầu.

Tài khoản từ chối cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

max888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản chính chủ đứng tên người chơi đã đăng ký tại max888.
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba, người thân hoặc bạn bè dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường dưới 2 phút đối với ví điện tử và dưới 10 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• max888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh chính chủ.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng max888 phải tuân theo quy tắc chung sau và quy tắc riêng của từng loại hình trò chơi được đăng tải trực tiếp trong giao diện tương ứng:

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống max888.
• Tỷ lệ cược và kết quả được xác định dựa trên hệ thống máy chủ của max888. Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu từ máy chủ là cơ sở pháp lý duy nhất.
• Cược đặt trong trạng thái mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người chơi vẫn có hiệu lực nếu đã được hệ thống xác nhận.
• max888 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi hệ thống nghiêm trọng, hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

max888 áp dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập cho tất cả các trò chơi số, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

max888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Việc tham gia và sử dụng tiền thưởng phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố công khai tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi. Hành vi này được xem là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.
• max888 có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi đang được hưởng của người chơi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ max888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thực hiện hành vi thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc quốc tịch để truy cập dịch vụ.

max888 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm danh sách trên, bao gồm tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

Quyền và nghĩa vụ của max888:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và liên tục với cam kết uptime 99,9%.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Xử lý các giao dịch tài chính công bằng và minh bạch theo đúng quy định đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat và Zalo.
• Có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này khi cần thiết và thông báo đến người chơi.
• Có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Có quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng max888 cung cấp trong khuôn khổ quy định.
• Có quyền yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và các quy định liên quan.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Có nghĩa vụ thông báo ngay cho max888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

max888 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những nguyên nhân sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ được thông báo trước hoặc sự cố bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đả o bởi bên thứ ba bên ngoài hệ thống max888.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của chính người chơi. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía đối tác thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của max888 đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

max888 đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

• Dịch vụ max888 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức cược hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ max888 để được tư vấn và hỗ trợ.
• Không bao giờ cá cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho chi tiêu thiết yếu của gia đình.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của max888.

Tài khoản người chơi có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: max888 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là không hoạt động. max888 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, người chơi không được phép đăng ký tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ max888.

max888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các sửa đổi ảnh hưởng đến quyền lợi đáng kể của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng max888.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ max888 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.